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返品ポリシー

ONE.SHOPでは、返品ポリシーを商品到着後から30日間提供しています。
ご購入いただいた商品がご希望に添えない場合は、商品到着後30日以内であれば返品可能です。

返品が処理されるように、次の点にご注意ください。

●商品は商品到着後30日以内に返品してください
●すべてのタグを付けたまま、未使用および未洗浄の場合のみ返品が可能です
●払い戻しは、注文時にご登録頂いたお支払い方法でのみ行うことが可能です
●お支払いの一部をクレジットカード、他の一部をギフトカードで購入した場合、払い戻しは最初にギフトカードに適用されます

返品プロセスを効率的に進めるために、現時点では払い戻しのみを提供しており、商品の交換は行っておりません。商品を交換したい場合は、一度商品を返品いただき、返品の処理中に新しい注文を行うことをお勧めします。

返品をご希望の際は、注文番号(Order Number)と、返品をご希望の商品名を記載の上、support@one.shop までメールにてご連絡ください。